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Service Support
FAQ
常見問題
如遇到産品使用問題,請及時聯系購買平台店鋪的客服,以更好解決相關問題。
Q
鼠标腳墊需要撕掉嗎?
A
腳墊不用撕掉,新的鼠标腳墊上都 有一層藍色保護膜,每個鼠标出廠都會進行測試,所以模上會有劃痕,這個不是産品瑕疵哦,使用前把保護膜撕掉即可。
Q
藍牙鼠标連接無反應?
A
1.給鼠标充電30分鍾以上
2.接收器是否已經插在主機的USB接口上
3.如若不能識别接收器,重新插拔接收器
4.是否匹配到對應碼鍵
5.檢查周圍是否存在無線幹擾
6.保持通訊範圍内無大的障礙物
7.換個USB接口,重啓電腦
8.如不能解決可去電商平台詢問客服
Q
無法識别鼠标接收器,出現感歎号?
A
1.暫時不插入鼠标,打開設備管理器—人體學輸入設備—更新驅動程序
2.換個USB接口
3.驅動更新完成後重啓電腦
4.驅動無法更新則可以下載驅動精靈
Q
鼠标充不進電?
A
1.更換數據線
2.持續充電30分鍾再使用
Q
如何調節鼠标DPI?
A
1.鼠标滾輪後方有DPI按鍵
2.默認DPI爲800DPI
3.按鍵一次調爲1200DPI
4.按鍵二次調爲1600DPI
Q
2.4GHz無法連接?
A
1.設備是否開機
2.檢查接收器是否插在主機的USB接口上
3.重新插拔接收器
4.檢查鼠标是否有電
5.檢查周圍是否有無線幹擾
6.保持通訊内無大障礙物
7.如不能解決可去電商平台詢問客服
Q
2.4GHz無線鼠标在使用時出現短暫無反應?
A
1.遠離周圍其他的無線設備或者将其關閉,防止幹擾
2.電腦卡頓,默寫程序卡住,可打開任務管理刷新一下
3.檢查電池電量是否不足,低電指示燈有閃爍請更換電池
Q
光标出現抖動?
A
可在純黑色鼠标墊上使用看看。
Q
無線鼠标需要充電多久?
A
無線鼠标充電2-3小時可以充滿,充電亮燈,充滿滅燈。
Q
鼠标側邊的兩個按鍵有什麽功能?
A
鼠标側邊兩個按鍵分别是前進、後退按鍵,在浏覽網頁時可以使用。
Q
無線鼠标怎麽充電?
A
将數據線一端插在鼠标上,一端插在電腦上即可進行充電。
Q
硬件宏和軟件宏有什麽區别?
A
1.運行層面不同。硬件宏是在硬件層面上進行編程和運行的一種技術;軟件宏是在軟件層面上進行編程和執行的一種技術。
2.實現方式不同。硬件宏通過配置寄存器、電子元件等實現特定的功能;而軟件宏主要通過程序代碼來實現功能。
3.運行條件不同。硬件宏内置闆載内存,不必開驅動就能運行,而軟件宏必須開驅動才能運行。
4.靈活性不同。硬件宏更加接近于硬件的操作;而軟件宏更加靈活。
5.可檢測性不同。硬件宏不容易被檢測到;而軟件宏很容易被檢測到。
Q
鼠标和其他人的鼠标串連了,自己沒有點擊鼠标,鼠标光标卻在無規律移動怎麽辦?
A
把兩個鼠标的接收器都拔掉,鼠标開關都關掉;先把一個鼠标重新連上電腦,然後再把另一個的鼠标連上電腦即可。
Q
每次使用完鼠标後,是否需要拔掉接收器,關掉開關?
A
鼠标均帶有智能省電模式設計,用戶過一段時間不使用,會自動進入節電狀态,因此不使用時無需關閉開關。